どうも、YoSK8（ヨースケ）です。
少し前に新型アイコス「IQOS 3」と「IQOS 3 MULTI（マルチ）」をセットで購入しましたが、特にマルチの使いやすさはかなり優秀で、早くもお気に入りの加熱式タバコになっていたわけです。
そんな愛してやまない新型愛コスのIQOS 3 マルチでしたが、購入後2日目にして早くも故障してしまいました (笑)
吸ったヒートスティックの数は約10本だけ (笑)
もちろん、デバイスを落としたり殴ったり乱暴に扱ったりはしていません。
女性と接するときと同じように、爪は立てずにそっと口づけをしながら優しく喫煙し、スティックも充電ケーブルもゆっくり正確に挿入していました (笑)
なのになぜ故障……？
オワタ＼(^o^)／
目次
IQOS 3 MULTI（マルチ）は故障しやすい！？
症状としてはボタンを押しても起動しない、というよりもデバイス本体の「LED」が全く点灯しない状態になってしまいました。
通常であれば、ケーブル接続時の充電中や軽くボタンに触れてもLEDは点灯しますが、いくらボタンを押しても全く反応がありません。
なので、マニュアルに記載されているIQOS 3 マルチのリセット方法を試してみました。
ちなみに、IQOS 3 マルチのリセット方法は↓の通りです。
ボタンを10秒間長押しして離します。バッテリーステータスライトとステータスライトが徐々に明るくなって2回点滅し、再度徐々に明るくなるとリセット完了です。
IQOS 3シリーズのリセット方法はこちらを参考にしてみてください。
このリセット方法を試すと数回だけLEDは点滅しましたが、その後は全く反応がありません。
ということで、完全にIQOS 3 マルチが逝ったことを確認しました。
オワタ＼(^o^)／
IQOS 3 MULTI（マルチ）が故障したのでカスタマーセンターに相談してみた！
ということで、さっそくIQOSカスタマーセンターに問い合わせてみました。
メールやチャットよりも対応が早そうだったので電話で問い合わせてみましたが、以前に比べるとオペレーターにもスムーズに繋がるようになったと思います。
ちなみに、IQOSカスタマーセンターの電話番号は「0120-190-517」で、営業時間は「9時〜21時」までの不定休。
ざっくりと事情を説明して、上記のリセット方法を試しても効果がなかったことを伝えると、
とのことでした。
と、こんな感じでIQOSカスタマーセンターとのやりとりはサクッと終了。
オワタ＼(^o^)／
IQOS 3 MULTI（マルチ）の交換品は到着日が未定！？
通常であればIQOSの交換品が届くのは翌日、遅くても翌々日が基本だと思いますが、IQOS 3 マルチは発売したばかりの新型アイコス。
なので、通常よりも到着までに日数がかかってしまうとのことでした。
というよりも、交換品の到着日は未定とのこと。
ということで、交換品が届くまでは同時に購入したIQOS 3を愛用することにしました。
たった1日で故障したIQOS 3 マルチは返送するために大切に保管しています。
オワタ＼(^o^)／
まとめ
発売したばかりの新型デバイスには多少のトラブルは付きものだと思いますが、まさか1日で故障するとは思いませんでした。
僕がたまたまハズレを引いてしまっただけなのか、初期生産のIQOS 3 マルチそのものに問題があるのかはわかりませんが、個人的にはIQOS 3 マルチはかなり優秀な加熱式タバコだと思います。
今後も末永く愛用していきたいので、交換品の新たなIQOS 3 マルチが届き次第、引き続き検証してみたいと思います。
IQOS 3 マルチの使用レビューはこちらを参考にしてみてください。
【追記】 到着日は未定と言われていましたが、問い合わせた翌々日には無事に交換品が届きました。
毎度の迅速なご対応ありがとうございます。
この交換品が届いてから１ヶ月ほど経過しましたが、不具合もなく快適に使用できているので、最初のデバイスがハズレだったのかもしれません。
ナニワトモアレ、やっぱり一体型のIQOS 3 マルチは使いやすいですね。
最後までお付き合い頂き、ありがとうこざい
マシタ＼(^o^)／
