どうも、YoSK8（ヨースケ）です。
BATジャパンが販売する「glo（グロー）」シリーズのデバイスは製品登録することで1年間の製品保証が受けられますが、1度製品登録をすると基本的には解除することはできません。
製品保証を引き続き受けられる形で製品登録済みデバイスを誰かに譲りたい場合は「譲渡手続き」をする必要があります。
※この記事の内容は2022年の情報となっています。最新情報については公式サイトのサポートページなどでご確認ください。
製品登録済みグローの譲渡手続き方法
グローデバイスの譲渡手続きをするには公式サイトへの「電話連絡」が必要で、譲渡する相手が公式サイトの「メンバー登録」をしていることも条件。
譲渡手続きは「譲渡元」となる本人が行う必要があり、譲渡相手の「氏名」「生年月日」「E-mailアドレス」「電話番号」といった個人情報を知る必要もあります。
地味に面倒ですが、この手続きをクリアすれば譲渡相手に残りの製品保証期間を引き継がせることが可能になります。
譲渡手続きの詳しいやり方については、公式カスタマーセンターのチャットでの回答を参考にしてみてください。
【譲渡】
譲渡のお手続きにつきましては、譲渡元のお客様よりご連絡をお願い致します。
※製品登録されているものが保障期間が残っている場合のみ必要です。譲渡元・譲渡先のお客さまの下記情報をお伺いすることになりますので、
ご用意の上ご連絡お願いいたします。
※譲渡先のお客さまがメンバー登録されていることが必要です。①氏名（漢字の表記も伺います）
②生年月日
③E-mailアドレス
④電話番号下記窓口までご連絡をお願いいたします。
・ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンお客様相談室
電話番号：0120-010-657（※音声ガイダンス「1」を選択後「1」を選択ください）
営業時間：9:00-21:00 年中無休glo公式カスタマーサポート
グローの製品登録に必要なもの
グローデバイスの製品登録に必要なもの以下の通りです。
- 製品コード
- 購入日情報
- 購入場所情報
製品コードとは「パッケージ底面」か「一部の保証書」に記載されている番号のこと。（※お客様専用コードと記載のあるパッケージもあり）
製品登録することで保証期間が6か月間から1年間に延長されます。
製品登録済みグローの譲渡手続き｜まとめ
製品登録済みグローデバイスの譲渡手続方法でした。
保証期間が残っている登録済みデバイスに関しては、個人情報を確認できる友人や知人に譲渡するのが無難だと思います。
それでは、また！
