どうも、YoSK8（ヨースケ）です。
購入してから4ヶ月間は1度も不具合がなかった新型アイコスの「IQOS 3」。
でしたが、クリーニング中にホルダーの「加熱ブレード」が折れてしまいました。
当然ですが、加熱ブレードが折れるとホルダーもチャージャー（ホルダー挿入時）も「赤ライト」が点滅して使用不可能になります。
ということで、IQOSカスタマーセンターにて事情を説明。
いつも通りの迅速・丁寧な対応で、翌日には交換品のホルダーが到着しました。
が、再びIQOS 3で一服できたのも束の間、この交換したばかりの新しいホルダーも2日目にして加熱ブレードが折れてしまいました (笑)
IQOS 3の加熱ブレードは折れやすい！？
交換品ホルダーの加熱ブレードが折れたのはクリーナーで掃除をしたときです。
クリーナーに優しくブレードを挿しこみ、ソフトに撫で回しながら「K(カス)スポット」を刺激していましたが、「ポキッ」とあのイヤな音が聞こえました。
恐る恐るクリーナーの中を確認してみると、またまた加熱ブレードが「中ポキ」しているのを発見 (笑)
使用2日目で加熱ブレードが折れるのはさすがに早すぎです。
以前「IQOS 3 マルチ」が購入2日目で壊れたことがありましたが、
もしかすると、IQOS 3シリーズはハズレの不良品が多いのかも。
加熱ブレード折れが原因の交換は1度限り！
交換2日目でホルダーの加熱ブレードが折れてしまったわけですが、またまたIQOSカスタマーセンターに連絡することになりました。
基本的にIQOS製品に不具合が発生した場合は、保証期間内であれば何度でも無償で交換してもらえます。
ただ、破損や水濡れなど「自損」による不具合での製品交換は「1度だけ」。
加熱ブレード折れに関しても自損と同じ扱いになってしまうそうです。
今回は2度目の加熱ブレード折れ（自損扱い）になるので、最初はやんわりと交換をお断りされましたが……
と事情を説明すると、特別に2度目の交換をして頂けることになりました。
3度目のブレード折れに関してはさすがに交換不可とのこと。
万が一また加熱ブレードが折れてしまった場合は、例え保証期間が残っていても新たにホルダーを購入するハメになってしまいます。
毎度のIQOSカスタマーセンターの神対応にはとても感謝していますが、
というのが本音でした (笑)
IQOS 3の加熱ブレードが折れる原因は新型クリーナー？
立て続けに加熱ブレードが折れてしまったIQOS 3ですが、旧型の「IQOS 2.4 」と「IQOS 2.4 Plus」では加熱ブレードが折れたことは1度もありませんでした。
加熱ブレードが折れたのは2回ともクリーナーで掃除をしているときだったので、もしかすると「新型クリーナー」の構造に原因があるのかもしれませんね。
個人的には旧型クリーナーよりも汚れが取れやすく気にいっていましたが、加熱ブレードに当たる「ブラシ部分」が少し硬い印象もあります。
加熱ブレードが折れた原因はクリーナなのかはわかりませんが、新型クリーナーで掃除するときは極力ゆっくり丁寧にクルクルした方が無難かも。
まとめ
2度目の加熱ブレード折れにより、僕のIQOS 3ホルダーは崖っぷち状態となってしまいました。
次に加熱ブレードが折れたらそこでゲームオーバー、買い替えを余儀なくされます。
新型クリーナーを使うのが怖くなった僕ですが、IQOS 3を愛用中の人は加熱ブレードの扱いにはくれぐれも気を付けてください。
基本的に、加熱ブレード折れが原因の無償交換は保証期間内に「1度だけ」です。
最後までお付き合い頂き、ありがとうございました！
